CONDIZIONI DI NOLEGGIO


1) CONTRATTO:

Nel momento in cui si conferma una prenotazione tramite il sito internet, si accettano le condizioni di noleggio qui sotto riportate. Si prega quindi di leggere attentamente le presenti Condizioni di Noleggio.

2) PAGAMENTI:

Al fine di confermare la prenotazione, il locatario dovrà versare un acconto del 20% del costo totale del noleggio (comunque non inferiore ad € 100,00) . La prenotazione è confermata solo quando Booking Camper abbia dato conferma della prenotazione per iscritto e ricevuto il pagamento dell'acconto come indicato. Al momento del ritiro del veicolo, il locatario dovrà saldare il costo totale del noleggio e lasciare una cauzione di € 1000,00. Il saldo può essere effettuato tramite bancomat, carta di credito, carta prepagata o contanti (non si accettano più di € 2990,00). Il deposito cauzionale potrà essere lasciato in carta di credito, carta prepagata (Preautorizzazione) o assegno. La cauzione di € 1000,00 verrà restituita solo dopo controllo del veicolo noleggiato da parte del personale tecnico di Booking Camper (solitamente l’assegno viene consegnato al locatario al momento della riconsegna del veicolo; se il deposito cauzionale è stato lasciato con carta di credito e/o prepagata, la restituzione verrà effettuata in non più di 15 giorni lavorativi). Qualora si renda necessario, la cauzione potrà essere restituita fino a 7 giorni dopo la riconsegna del veicolo. 

3) PERIODO DI NOLEGGIO NON USUFRUITO E RINUNCIA:

Nessun rimborso è dovuto nel caso in cui il cliente per motivi personali inizi con ritardo o termini in anticipo il noleggio precedentemente prenotato.  Una volta che Booking Camper abbia dato conferma per iscritto della disponibilità del veicolo, il locatario dovrà versare un acconto del 20% del totale del noleggio (comunque non inferiore ad € 100,00). A partire da questo momento, la prenotazione sarà vincolante per entrambe le parti. Nel caso in cui il locatario non effettui il pagamento dell’acconto richiesto, la prenotazione cesserà di essere vincolante per Booking Camper. In caso di rinuncia ad un noleggio prenotato, la stessa dovrà essere notificata per iscritto a Booking Camper; chiediamo comunque la cortesia di avvisarci telefonicamente il prima possibile.  In caso di rinuncia ad un noleggio prenotato, se essa si verifica 31 giorni prima della data di partenza, l’acconto versato, corrispondente al 20% del totale del noleggio, verrà trattenuto. Se la rinuncia avviene tra il 30° ed il 16° giorno prima della data di partenza, il locatario sarà tenuto a versare il 50% del totale del noleggio. Se avviene dopo il 16° giorno prima della data di partenza, il locatario sarà tenuto a versare l’importo totale del noleggio. In qualsiasi caso verranno trattenuti € 100,00 per spese.

4) ORARIO DI RITIRO E RICONSEGNA:

Generalmente il camper viene consegnato dal lunedi al venerdì dalle ore 15:00 alle ore 18:00 e deve essere restituito dal lunedi al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 11:00. Gli orari di ritiro e di riconsegna segnati sul contratto di noleggio, sono quelli concordati. Non si consegnano né si accettano autocaravan nelle giornate festive. Qualora fosse necessario ritirare o riconsegnare il veicolo in giorni festivi, si prega di contattarci.  È quindi possibile variare gli orari ed i giorni di ritiro e riconsegna solo ed esclusivamente su accordo con Booking Camper (eventuali costi extra potranno essere addebitati). Il periodo di noleggio inizia con la consegna del camper presso il centro di noleggio di Booking camper, a Villa d'Alme, Via Angelo Mazzi 38 (o altrove se precedentemente concordato); il periodo di noleggio si conclude con la riconsegna del veicolo da parte del locatario presso il centro di noleggio di Booking camper a Villa d'Alme, Via Angelo Mazzi 38 (o altrove se precedentemente concordato).  Il giorno e l’ora di riconsegna sono tassativi perché il mezzo deve essere a disposizione del conducente successivo. Il ritardo dovrà essere tempestivamente comunicato e verranno addebitati : € 52,00 al cliente per ogni mezz'ora di ritardo ed una penalità a tariffa tripla per ogni giorno di ritardo. Se il cliente intende prolungare il noleggio, dovrà avvisare Booking Camper con un minimo di tre giorni prima della data di riconsegna del veicolo. L'eventuale conferma da parte di Booking Camper è soggetta a disponibilità.

5) IL PREZZO INCLUDE:

Noleggio del camper con chilometraggio limitato o illimitato in base all’opzione scelta, Iva, assistenza 24/24, 2 bombole del gas (una piena ed una già iniziata), liquidi del wc, tendalino ed assicurazione R.C. con furto ed incendio e relativa copertura Kasco per danni subiti dal veicolo con franchigia di € 1000,00 per sinistro. Biancheria, stoviglie, pentolame e kit vari extra, così come specificato all’atto della prenotazione, sono servizi a pagamenti, offerti da Booking Camper per migliorare l’uso dei propri veicoli.

6)  DOCUMENTI:

Tutti i nostri veicoli si guidano con patente B (3500 kg). L’eta minima del locatario deve essere di 21 anni compiuti ed il locatario deve essere titolare di patente di guida da almeno 3 anni. Per i clienti provenienti da paesi CEE è sufficiente patente di guida valida, mentre per i clienti provenienti da paesi extra CEE è necessaria la patente di guida valida del paese di provenienza, integrata dalla patente internazionale. Per poter ritirare il veicolo, è assolutamente necessario che il/i locatario/i ed il conducente/i presentino: patente, carta d’identità e codice fiscale. Se la documentazione richiesta non verrà presentata al momento del ritiro del veicolo, Booking Camper sarà autorizzata ad annullare il contratto e verranno applicate le condizioni stabilite nella sezione 3). Eventuali conducenti extra gratuiti.

7)  SERVIZI DI TRASFERIMENTO:

Tutti i servizi di trasferimento devono essere prenotati con anticipo. Al fine di poter confermare i servizi di trasferimento, il cliente deve indicare:

- AEROPORTI (si necessitano informazioni sia sul volo di arrivo che sul volo di partenza): aeroporto, numero del volo di arrivo e provenienza, ora esatta di arrivo, numero di persone da trasferire, numero di cellulare.

- TRASPORTI PUBBLICI: stazione di arrivo, ora esatta di arrivo, numero di persone da trasferire, numero di cellulare.

Negli aeroporti di Milano Orio Al Serio BGY, Milano Linate, Milano Malpensa e Brescia, non si consegnano veicoli direttamente in aeroporto. Verremo a prendervi in aeroporto e poi raggiungeremo insieme i nostri uffici, dove vi verrà consegnato il veicolo prenotato.  Il servizio di trasferimento dall’aeroporto di Orio Al Serio dura circa 15 minuti; il servizio di trasferimento da Milano Linate, Milano Malpensa o Brescia dura circa 1 ora. Se il cliente ha bisogno di prenotare servizi di trasferimento in altri luoghi che non sono stati indicati, può contattarci tramite mail (info@bookingcamper.com) per prendere accordi su modalità di consegna veicolo ed eventuali costi extra.

Se il cliente decide di raggiungere autonomamente i nostri uffici, potrà lasciare la propria auto parcheggiata all’interno della sede per tutta la durata del noleggio. Il servizio offerto è gratuito. Booking Camper non si ritiene comunque responsabile, in nessun caso, di qualsiasi incidente possa succedere, dovuto a furto, incendio, etc.

8) PERIODO MINIMO DI NOLEGGIO:

In alta stagione (agosto) è richiesto un noleggio minimo di 14 notti; in media stagione è richiesto un noleggio minimo di 7 notti (giugno ,luglio e settembre); in bassa stagione è richiesto un periodo minimo di 3 notti.

9) ORARIO DI UFFICIO:

- Dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 12:00 e dalle ore 15:00 alle ore 19:00

- Sabato dalle ore 09:00 alle ore 12:00 e dalle ore 15:00 alle ore 18:00

- Domenica chiuso: solo su appuntamento

Apertura in altri orari solo su appuntamento
 

10) FUMARE:

E’ severamente proibito fumare su tutti i veicoli. In caso di inosservanza, verranno addebitati € 500,00 per spese di pulizia ed igienizzazione.

11) CONSEGNA E RICONSEGNA DEL VEICOLO:

Generalmente il camper viene consegnato dal lunedì al venerdì dalle ore 15:00 alle ore 18:00 e deve essere restituito dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 11:00. Il mezzo viene consegnato lavato, pulito e disinfettato dal nostro deposito, con il serbatoio di acqua pulita piena ed i serbatoi di acqua residua vuoti, ed avendo fatto tutti i controlli e la manutenzione necessari per il buon funzionamento. Il camper deve essere restituito nelle stesse condizioni. Prima della partenza, il personale tecnico di Booking camper istruirà il cliente sull'uso del veicolo, fornendo tutte le informazioni per il corretto utilizzo.Verrà inoltre redatto un documento nel quale verranno indicati gli eventuali danni già presenti. La consegna del camper dura circa 1 ora. Il giorno della riconsegna del veicolo, il personale tecnico di Booking Camper revisionerà il camper. Qualsiasi danno rilevato al momento della restituzione del veicolo, non presente nel documento di consegna, sarà completamente a carico del locatario. Booking Camper potrà inoltre chiedere al cliente di firmare una dichiarazione attestante che il camper non ha avuto alcun incidente durante il noleggio

12) ANIMALI:

E’ consentito il trasporto di animali sui veicoli, sempre che Booking Camper abbia dato autorizzazione per iscritto. Verrà comunque applicato un costo di € 85,00 per spese di igienizzazione camper.

13) DISPONIBILITA' ED EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO:

Purtroppo, a causa di eventi straordinari (come furto o avaria del camper), il modello precedentemente prenotato potrebbe non essere più disponibile. Booking Camper farà ogni sforzo per garantire il modello di camper richiesto, ma si riserva il diritto di modificare il camper scelto con un modello di serie uguale o superiore, senza preavviso e senza applicare costi aggiuntivi. Se per qualsiasi ragione, in caso di evento straordinario, non fossimo in grado di fornire un veicolo alternativo, la società si riserva il diritto di rimborsare tutti i pagamenti effettuati senza ulteriori responsabilità.

14) ASSICURAZIONE:

E’ inclusa nel costo del noleggio assicurazione R.C. con furto ed incendio e relativa copertura Kasco per danni esterni subiti dal veicolo con una franchigia di € 1000,00 per sinistro. Un deposito cauzionale di € 1000,00 dovrà essere versato il giorno del ritiro del veicolo con carta di credito, carta prepagata o assegno, e verrà restituito solo dopo un controllo adeguato da parte del personale tecnico di Booking Camper. Radio, televisori e qualsiasi accessorio removibile non sono assicurati contro incendio e furto. Qualsiasi oggetto di proprietà del cliente non è assicurato contro incendio o furto. Danni interni al veicolo, danni agli pneumatici (compresi foratura o scoppio), cerchi, parabrezza, tappezzeria non sono coperti dall’assicurazione; il costo della riparazione sarà a totale carico del cliente. Danni all’arredo interiore o alle utenze del veicolo, causati per negligenza o mancanza di attenzione, saranno a totale carico del locatario che autorizzerà Booking Camper a trattenere la quantità necessaria per la riparazione.  Booking Camper consegnerà il veicolo in perfette condizioni, avendo fatto tutti i controlli e la manutenzione necessari per il buon funzionamento.  Il locatario dovrà monitorare lo stato del veicolo, in particolare il livello di acqua, olio e pneumatici.  Carburante, lubrificanti e pedaggi sono a totale carico del cliente.  In caso di avaria o malfunzionamento, il cliente dovrà immediatamente avvisare Booking Camper, che autorizzerà rimborsi se al rientro verrà presentata fattura correttamente compilata e se i pezzi difettosi verranno restituiti. La responsabilità dell’azienda si limita: a fornire un hotel se possibile  o al rimborso dei giorni di noleggio persi a causa del malfunzionamento del veicolo.  Tutti i rimborsi verranno autorizzati secondo la sola discrezione di Booking Camper.  Nel caso in cui un malfunzionamento o un incidente vengano causati dal locatario, Booking Camper non autorizzerà alcun rimborso.  Booking Camper non potrà essere comunque ritenuta responsabile per qualsiasi danno subito dal cliente o da terzi derivante dall’utilizzo del veicolo, o per perdita o danni alle cose di proprietà del cliente lasciate nel veicolo o per danni ed inconvenienti risultanti da ritardo nella consegna, guasti o da qualsiasi altra causa. In caso di incidente, furto, incendio o danni gravi, il cliente dovrà informare immediatamente l’autorità competente unitamente a Booking Camper, chiamando il numero di emergenza indicato sulle istruzioni sull’utilizzo del veicolo, consegnate il giorno del ritiro del veicolo. Nello specifico:

-          In caso di incidente con un altro veicolo, il locatario dovrà compilare la “Costatazione Amichevole” che dovrà essere consegnata a Booking Camper al più tardi il giorno della riconsegna del veicolo. Il documento dovrà essere debitamente compilato e dovrà includere: i nominativi delle persone coinvolte, il loro indirizzo e numero di telefono, i loro dati della patente, il nome della compagnia assicurativa, il numero di polizza, i dati di eventuali testimoni e le targhe dei veicoli coinvolti nell’incidente. Qualora il locatario, in caso di incidente con altro veicolo, non dovesse presentare una copia della costatazione amichevole, sarà tenuto responsabile di qualsiasi danno al veicolo.
In caso di sinistro a torto, indipendentemente dai danni subiti dal veicolo, verranno trattenuti € 250,00 per spese assicurative.
 
-          Il caso di furto del veicolo, il cliente dovrà denunciare alle autorità competenti il furto, comunicandolo immediatamente a Booking Camper e consegnando entro 24 ore una copia della denuncia in originale unitamente al mazzo di chiavi del veicolo. L’assicurazione del veicolo non risponderà nel caso in cui il veicolo dovesse essere rubato con il mazzo di chiavi o nel caso in cui il cliente dovesse perdere il mazzo di chiavi. Il costo totale del veicolo sarà a completo carico del cliente.
 
-          In caso di furto degli oggetti all’interno del camper, anche di proprietà del locatario, Booking Camper non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile. Qualsiasi scasso di serrature e/o rottura di vetri o oblò e qualsiasi danno dovuto a furto ed arrecato al veicolo internamente o esternamente, sarà a totale carico del cliente, che dovrà comunque presentare a Booking Camper copia della denuncia del furto in originale. La denuncia dovrà contenere anche gli eventuali danni del veicolo, sia interni che esterni.

In caso di qualsiasi danno, indipendentemente dalla sua gravità, il locatario è tenuto a contattare immediatamente Booking Camper. Booking Camper potrà richiedere al cliente di elaborare un documento nel quale venga indicata la dinamica dell’urto . Lo stesso documento dovrà contenere una dichiarazione del cliente che certificherà che il veicolo non è stato coinvolto in nessun incidente. Booking Camper potrà richiedere al cliente di rilasciare le sopracitate dichiarazioni anche a distanza di tempo ed il cliente sarà tenuto a collaborare con Booking Camper fin quando richiesto.
In qualsiasi caso è severamente proibito abbandonare il veicolo senza aver preso le adeguate precauzioni per proteggerlo e salvaguardarlo.    

15) RESPONSABILITA': 

a) Il cliente dovrà custodire ed utilizzare il veicolo con la dovuta diligenza, tenendo in considerazione le norme tecniche e le disposizioni date durante la spiegazione del camper. È necessario monitorare lo stato del veicolo, in particolare il livello di acqua, olio e pneumatici. Il locatario dovrà riempire il serbatoio con il carburante corretto. Si dovrà parcheggiare il veicolo in modo idoneo e chiuderlo adeguatamente quando non lo si utilizza. Booking Camper non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per la negligenza del cliente (soprattutto per i danni causati al veicolo da furto). Il veicolo dovrà essere protetto dal deterioramento del gelo, grandine o altri fenomeni atmosferici in grado di causare danni significativi. Il locatario sarà inoltre responsabile di qualsiasi danno dovuto da urto con oggetti di basso livello, ponti etc.

b) E’ proibito il trasporto di persone per fini commerciali e qualsiasi altro uso che non sia stato indicato nel contratto. E 'espressamente vietato al locatario variare qualsiasi caratteristica tecnica del veicolo, chiavi, serrature, attrezzature, strumenti e/o accessori del veicolo e apportare le modifiche al suo esterno e/o interno, se non espressamente autorizzato per iscritto da Booking Camper srl. In caso di violazione, al locatario verranno addebitate tutte le spese di ricondizionamento del veicolo al suo stato originale, e sarà anche tenuto a pagare un risarcimento per fermo veicolo dovuto a riparazione. Il locatario dovrà notificare immediatamente a Booking Camper qualsiasi difetto o malfunzionamento del veicolo. Potrà ottenere un rimborso da parte dell'agenzia, se al rientro presenterà fattura di riparazione debitamente compilata ed i pezzi sostituiti.

c) E’ espressamente proibito attaccare adesivi sul camper per non danneggiarne la vernice; in caso di negligenza verranno addebitati € 1000,00 per spese. Il locatario si impegna inoltre a rispettare in ogni momento gli obblighi e le limitazioni descritte nel Codice di circolazione stradale in vigore e si impegna: a non lasciare che lo guidino altre persone se non sé stesso o chi espressamente autorizzato da Booking  Camper ; non trasportare più passeggeri di quanto specificato nei documenti del veicolo; non guidare il veicolo sotto l’influsso di alcool, droghe, stanchezza, malattia o qualsiasi altra sostanza che menomi la conoscenza o la capacità di reagire ; non usarlo per spingere o trainare altri veicoli o rimorchi, corse, prove o gare di ogni tipo; non viaggiare all'estero se non con l'autorizzazione scritta da Booking Camper. E’ espressamente vietato recarsi in un paese in guerra o che si trovi in conflitto bellico.

d) E’ responsabilità del locatario controllare che tutti gli elementi all'interno e all'esterno del veicolo siano collocati in modo sicuro e corretto e che non vi siano elementi o oggetti che potrebbero cadere e/o causare lesioni o danni a qualcuno o qualcosa. (E’ espressamente consigliato, prima di avviare il veicolo, controllare che tutte le finestre ed oblò siano state chiuse correttamente). Eventuali danni o lesioni, etc sono a totale carico del locatario. La società non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per i danni dovuti a negligenza.

e) Prima di riconsegnare il veicolo, il locatario deve pulire internamente il camper, svuotare il serbatoio di acqua residua, pulire la cassetta del Wc e controllare che non abbia lasciato i suoi effetti personali sul veicolo. Nel nostro deposito non ci sono servizi di pulizia che il cliente possa utilizzare.

f) Il locatario risponde di eventuali multe, sanzioni ed altre passività in cui potrebbe incorrere durante il periodo di noleggio. In qualsiasi caso verranno addebitati € 20,00 per spese di gestione.

16) PULIZIA, CARBURANTE E GAS:

Il camper viene consegnato pulito e disinfettato internamente ed esternamente dal nostro deposito, con il serbatoio di acqua pulita pieno e con i serbatoi di recupero acque sporche completamente vuoti;  al rientro dovrà essere riconsegnato nelle medesime condizioni. In caso di inadempienza da parte del locatario verranno addebitati: € 85,00 per pulizia interna, € 10,00 per lo svuotamento del serbatoio acque grigie ed € 50,00 per la pulizia del serbatoio del WC. Il camper viene fornito con il pieno di carburante e deve essere restituito con lo stesso serbatoio pieno. In caso di inadempienza verranno addebitati  € 160,00 se il serbatoio è completamente vuoto, € 100,00 se manca  ½ serbatoio ed € 50,00 se ne manca un quarto. Se il camper non è stato consegnato con il serbatoio pieno, dovrà essere restituito con lo stesso livello della consegna. Per quanto riguarda il gas, il camper viene consegnato con 2 bombole di gas, una piena e una in uso (così come lasciata dal cliente precedente). Le due bombole del gas sono incluse nel prezzo e quindi non devono essere restituite piene. Se durante il noleggio si dovesse aver bisogno di altre bombole del gas, il locatario se ne assumerà il costo. Molto importante: ogni paese europeo ha un attacco diverso per collegare la bombola del gas, per cui se il locatario dovesse sostituire la bombola all’estero, si assumerà anche il costo dell’acquisto di un adattatore. E' disponibile, ad un costo extra, il noleggio di un set di raccordi bombole per i seguenti paesi: Italia, Svizzera, Olanda, Austria, Portogallo, Svezia, Francia, Regno Unito, Norvegia, Spagna e Germania. Nel caso in cui il cliente dovesse acquistare una bombola estera, è comunque tenuto a riconsegnare tutte le bombole fornite da Booking Camper.  

17) PRIVACY:

Autorizzo Booking Camper a raccogliere e conservare i dati sulle singole persone fisiche e/o giuridiche in conformità con la legge N 675/96.  I dati potranno essere cancellati o modificati su richiesta, inviando una lettera a Booking Camper.
Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il foro di Bergamo. 





Booking Camper Fly & Drive Camper Valtesse Noleggi srl
Via Angelo Mazzi, 38
24018 Villa d’Almè
Tel./Fax +39 035.296386
info@bookingcamper.com

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