TERMINOS Y CONDICIONES DE ALQUILER

1) CONTRATO:

Al confirmar la reserva por la pagìna web, usted acepta las condiciones establecidas en el presente contrato de alquiler. Por favor lea este acuerdo cuidadosamente y si hay algo que no entiende o con lo cuàl no està de acuerdo, por favor pregunte a Booking Camper srl. 

2) RESERVAS Y PAGOS:

Para  confirmar la reserva es imprescindible abonar un minimo del 20% del importe total del alquiler. La reserva es confimada solo cuando Booking Camper haya entregado confirmaciòn por escrito de la reserva y recibido el pago del 20% del importe totàl del alquiler. En caso de reserva, entre el arrendatario y Booking Camper se formalizarà un contrato de alquiler. Para retirar la autocaravana, deberà estar abonada la totalidad del importe del alquiler con anterioridad o en ese mismo acto, al igual de la fianza de € 1000,00 que serà devuelta en maximo de 10 dìas laborables tras verifcar que la autocaravana està en perfecto estado. El pago del importe del alquiler se puede hacer: en efectivo (no se aceptan màs de € 2990,00) o  con tarjeta de credito/debito (Visa, Mastercard o Diners Club). La fianza se tiene que dejar con tarjeta de credito o debito (Visa, Mastercard).  

3) PERIODO DE ALQUILER NO DISFRUTADO Y RENUNCIA:

No està estipulado ningùn reintegro por parte de Booking Camper a los arrendatarios que por motivos personales o por motivos no imputables a Booking Camper (por ejemplo cancelaciòn del vuelo aereo) inicien con retraso o terminen con anticipaciòn el periodo de alquiler anteriormente reservado. Una vez que Booking Camper haya entregado la confirmaciòn por escrito de la reserva, se deberà pagar un deposito del 20% del importe totàl del alquiler. A partir de este momento la reserva serà vinculante para ambas partes.  En caso de que el arrendatario no cumple este plazo, la reserva dejarà de ser vinculante para Booking Camper.  En caso de que el cliente rescinda la reserva vinculante, este ultimo deberà pagar las siguentes tasas de anulaciòn calculadas a partir de la fecha en la cual Booking Camper recibe la anulaciòn por escrito. La renuncia se tiene que comunicar por escrito pero por favor llame enseguida Booking Camper srl como esto mejorarà las posibilidades de volver a contratar la autocaravana. Si la renuncia se realiza 31 dìas antès del inicio del alquiler, el pago inicial del 20% serà retenido. Si la renuncia se comunica entre el 31° y el 16° dìa, la penalidad serà del 50% del total del alquiler. Si encambio se comunica despuès del 16° dìa, la penalidad serà igual al total del alquiler. En todo caso se retendràn € 100,00 por gastos. 

4) HORARIOS DE ENTREGA Y DEVOLUCION:

Por norma generàl la autocaravana se entrega de lunès a viernes de las 15:00 a las 18:00 horas y se devuelve de lunès a viernes de las 09:00 a las 11:00 horas. Los horarios que aparezcan en el contrato de alquiler se consideràn los acordados. Se pueden variar los horarios y los dìas de entrega y devoluciòn solo y exclusivamente si se ha alcanzado un acuerdo previo. El periodo de alquiler empieza con la regocida de la autocaravana por parte del arrendatario en el centro de alquiler de Booking Camper en Villa D'Almè, via Angelo Mazzi 38 (o en otro lugar si acordado anteriormente); el periodo de alquiler finaliza con la devoluciòn por parte del arrendatario en el centro de alquiler de Booking Camper (o  en otro lugar si acordado anteriormente). Si se devuelve la autocaravana una vez trascurrido el tiempo acordado por escrito, Booking Camper computarà € 52,00 al arrendatario por cada hora de retraso y una penalizaciòn con una tarifa diaria del triple a la cantidad aplicada en el contrato por cada dìa de retraso. En todo caso el arrendatario se asumirà tambièn los gastos derivados del hecho que otro arrendatario u otra persona haga valer sus derechos frente a Booking Camper srl, debido a un retraso en la entrega de la autocaravana, imputable al arrendatario. Si el arrendatario desea prolongar el arrendamiento, deberà solicitarlo a Booking Camper con un minimo de très dìas de antelaciòn a la finalizaciòn del contrato. La eventual confirmaciòn de proroga estarà sujeta a las disponibilidades que en este momento tenga Booking Camper. 

5) EL PRECIO INCLUYE:

Alquiler de la autocaravana, impuestos, asistencia 24/24 horas, 2 bombonas del gas (una llena y una ya conectada), liquidos quimicos del wc, toldo y seguro a todo riesgo con franquigia de € 1000,00. Ropa de cama y utensiles de cocina no estàn proporcionados como estandar. Los accesorios extras se pueden reservar en la segunda etapa del proceso de reserva. Si hay algo que usted necesita pero no ofrecemos, por favor preguntenos y harèmos lo posible para proporcionarlo (puede que sea aplicado un costo adicionàl)  

6) DOCUMENTOS:

El arrendatario y cada uno de los conductores deberàn tener como minimo 21  años y estàr en posesiòn de un permiso de conducciòn clase B (3500 KG) con màs de très años de antiguedad o el permiso nacional corrispondiente.  En caso de no ser resideteen la UE deberà estar en posesiòn del permiso de conducir internacionàl. Para poder entregar la autocaravana es absolutamente necesario que el arrendatario y/o el/los conductor/es presentèn el carnet de conducir y el pasaporte /documento nacional de identidad valido.  Booking Camper podrà exigir, si lo considera necesario, cualquier otro tipo de documento identificativo. En caso de que la entrega se demore por no presentar estos documentos, dicho retraso deberà ser asumido por el arrendatario.  Si la mencionada documentaciòn no se puede presentar en el mometntode la entrega, Booking Camper estarà autorizada a anular el contrato y se aplicaràn las condiciones de cancelaciòn establecidas en la secciòn 3).      

7) SERVICIOS DE TRASLADO:

Todos los servicios de traslado tienen que ser reservados con antelaciòn. Para que los servicios de traslado sean confimados por Booking Camper srl, el arrendatario tiene que indicar:

- AEROPUERTOS (se necesitàn las informaciones de los vuelos de ida y de vuelta): aeropuerto, numero de vuelo y procedencia, hora exacta de llegada, numero de personas que necesitàn el servico de traslado, numero de movìl.
- TRASPORTES PUBLICOS: estaciòn de llegada, numero del trèn/bus, hora exacta de llegada, numero de personas que necesitàn el servicio de traslado y numero de movìl.

En los aeropuertos de Milàn Orio Al Serio BGY, Milàn Linate LIN, Milàn Malpensa MXP y Brescia no entregamos la autocaravana directamente en el aeropuerto, sino ofrecemos un servico de traslado; es decir que venimos a recogeros al aeropuerto y juntos vamos a la oficina dondeos entregaremos la autocaravana. Se necesitàn 15 menudos del aeropuerto de Milàn Orio Al Serio BGY y 1 hora de Milàn Malpensa, Milàn Linate y Brescia. Con respecto a todos los otros lugares, por norma general se suele entregar la autocaravana directamente  en el aeropuerto (depende de la hora del vuelo de llegada/salida). Si el cliente necesita entregar o devolver la autocaravana en otro lugar (que no sea entre las opciones de entrega/devoluciòn que ya ofrecemos), puede informarnos y haremos todo lo posible para ofrecerlo.

  
Si usted decide llegar autonomamente a nuestra oficina, el aparque se ofrece de forma gratuita en nuestras instalaciones durate todo el alquiler. Booking Camper no se hace responsable, en ningùn caso, de cualquier incidente que pueda surgir, como consequencia de robo, incendio,  etc... 

8) PERIODO MINIMO DE ALQUILER:

Media temporada 7 noches (Junio, Julio y Septiembre); alta temporada 14 noches (Agosto); baja temporada 3 noches.

9) HORARIOS DE LA OFICINA:

De lunès a Sabado de las 09:00 a las 12:30 horas y de las 15:00 a las 19:00 horas
- Domingo cerrados  - con cita previa

10) SMOKING:

Està prohibido fumar en todos los vehiculos. Los gastos de limpieza, derivados del incumplimiento, correràn a cargo del arrendatario. Asimismo, este ultimo deberà asumir los gastos derivados de la ventilaciòn o la eliminaciòn del olor a tabaco. La penalidad es de € 500,00.

11) ENTREGA Y DEVOLUCION

Por norma generàl la autocaravana se entrega de lunès a viernes de las 15:00 a las 18:00 horas y se devuelve de lunès a viernes de las 09:00 a las 11:00 horas. Se pueden variar los horarios y los dìas de entrega y devoluciòn solo y exclusivamente si se ha alcanzado un acuerdo previo. Booking Camper entregarà el vehiculo en perfectas condiciones, limpio y desinfectado, y habiendo realizado todas las verificaciones y el mantenimiento necesario para su bièn funcionamiento. La autocaravana tendrà que ser devuelta en las mismas condiciones. Antès de iniciar el viaje, el personal tecnico de Booking Camper srl darà instrucciones al arrendatario sobre el uso del vehiculo y asimismo se elaborarà un acta de entrega en el que se describirà el estado del vehiculo, inclusos los daños ya presentes. La entrega puede tardar una hora. Booking Camper se podrà negar a entregar el vehiculo hasta que no se haya realizado la instrucciòn del vehiculo. Al devolver de la autocaravana, los empleados de Booking Camper realizaràn una revisiòn final de la entrega y elaboraràn un acta de devoluciòn. Los desperfectos que no conten en el acta de entrega, pero que se detecten en el momento de devolver el vehiculo, correràn a cargo del arrendatario. Booking Camper podrà pedir al arrendatario firmar un acta que confirme que la autocaravana no haya tenido ningùn accidente durante el alquiler.

12) ANIMALES

Se podràn llevar animales de compañia, siempre que Booking Camper haya dado se autorizaciòn expresa (de forma escrita). En todo caso se aplicarà un costo extra de € 85,00 por alquiler

13) DISPONIBILIDAD Y EVENTOS AFUERA DE NUESTRO CONTROL:

Desafortunadamente, debido a eventos fuera del control de Booking Camper, puede que el modelo de autocaravana reservado anteriormente no sea màs disponible. Booking Camper harà todo lo posible para garantirar el modelo de autocaravana solicitado, pero nos reservamos el derecho de modificar el modelo de autocaravana elegido con otro de gama iguàl o superiòr, sin dar notificaciòn previa y sin aplicar cargos adicionales. Si no hay autocaravanas/vehiculos disponibles para cualquiler razòn fuera de nuestro control o si no somos capaces de suministrar un vehiculo alternativo, la empresa de alquiler se reserva el derecho de reembolsar todos los pagos realizados sin ulterior responsabilidad.

14) SEGURO

El precio del alquiler incluye seguro a todo riesgo con franquigia. La franquigia estandar es de € 1000,00 por daño. Una fianza de € 1000,00 se debe dejar con tarjeta de credito al tomar posesiòn de la autocaravana y serà devuelta despuès de un contròl adecuado por parte de Booking Camper. El vehiculo està asegurado contra incendio o robo con una franquigia de € 1000,00. Radios, televisores y otros accesorios extraibles no estàn asegurados contra incendio o robo. Daños interiores al vehiculo, daños a  los neumaticos (incluyendo pinzachos, estallidos), parabrizas, llatas de aleaciòn, tapicerìas no estàn cubiertos por el seguro; el arrendatario es responsable por el costo totàl de la reparaciòn y el importe se debe pagar al devolver el vehiculo. Los daños a los muebles del interiòr y a las utilidades, causados por neglicencia y falta de atenciòn tienen que ser asumidos por el cliente que autoriza Booking Camper a retener la cantidad necesaria para la reparaciòn.  El seguro del vehiculo no cubrirà si el vehiculo es robado con sus llaves o si se pierden las llaves. El costo totàl del vehiculo serà cargado al arrendatario. En caso de averìa o mal funcionamiento Booking Camper autorizarà reembolsos si al devolver del vehiculo el arrendatario presenterà un recibo valido de una compañia registrada y si las piezas defectuosas son devueltas a Booking Camper. Booking Camper se asume el desgaste mecanico normàl, pero en caso de averia mecanica, no es responsable de los gastos adicionales derivados de averias o accidentes. Nuestra responsabilidad se limita a: remplazamiento del vehiculo, sujeto a la disponibilidad; o al suministro de un hotel si es posible; o a reembolsar los dìas de alquiler perdidos, debido al mal funcionamiento del vehiculo. Todos los reembolsos se autorizàn segùn la sola discreciòn de la compañia de alquiler. El arrendataio tiene que controlar los niveles de los liquidos del motor (sobretodo agua y aceite), presiòn de los neumaticos y pretegerlo del deterioro. Si una averia y/o accidente es causado por el conductor/arrendatario, Booking Camper no autorizarà ningùn reembolso ni reemplazarà el vehiculo. 
En caso de accidente, robo, incendio o daños graves, el arrendatario deberà informar inmeditamente a la policia y a Booking Camper llamando al numero de telefono de emergencia indicado, a màs tardar el dìa siguente al dìa del evento.
En caso de accidente con otro vehiculo, el arrendatario tendrà que cumplimetar la "DECLARACION AMISTOSA DE ACCIDENTE" que se deberà entregar debidamente cumplimentada y firmada como muy tarde en el momento de devolver el vehiculo. El documento deberà incluir el nombre y la direcciòn de las personas implicadas, los datos el carnet de conducir, los datos del contrario con el nombre de la campañia aseguradora y el numero de poliza, los datos de los eventuales testigos, asì como las matriculas de los vehiculos afectados.
En caso de robo del vehiculo el arrendatrio tendrà que denunciar a la autoridad competente el hurto, comunicandolo y remitiendo una copia de la denuncia a Booking Camper junto con las llaves del vehiculo en maximo de 24 horas, quedando sin efecto en caso contrario los seguros y coberturas contratadas.
En caso de daño, indipendientemente de su gravedad, el arrendatario tendrà que avisar a Booking Camper y redactar para la agencia de alquiler un infora por escrito. Si el arrendatario no elabora el informe, no importa cual sea la razòn, e impide que la compañia de seguro pague los daños, estara obligado a abonar el importe corrispondiente en su totalidad.
Queda expresamente prohibido abandonar en cualquier caso el vehiculo sin tomar adecuadas medidas para protegerlo y salvaguardarlo. 

15) RESPONSABILIDADES:

a) El vehiculo se debe cuidar y tratar adecuadamete, asì como cerrar debidamente. Se deberàn tener en cuenta las normas tecnicas, asì como las disposiciones determinantes para el uso. Se deberà control el estado del vehiculo, sobre todo el nivel de agua y aceite, asì como los neumaticos. Se deberà llenar el deposito con el correcto combustible. Se deberà tener el vehiculo adecuadamente estacionado y custodiado cuadno lo utilice; Booking Camper no serà responsable de la neglicencia del arrendatario (tampoco de los daños causados por robos). Se deberà protegerel vehiculo del deterioro de las heladas, pedrisco o cualquier otro fenomeno atmosferico susceptible de producirle daños de importancia. Cualquier daño al vehiculo causado por golpear objetos debajo nivèl, puentes o ramas bajas, el arrendatario serà responsable.

b) Està prohibido realquilar o transportar personas con fines comerciales y cualquier otro uso que no estè incluido en el contrato. Queda expresamente prohibido al arrendatario variar cualquier caracteristica tecnica del vehiculo, las llaves, las cerraduras, equipamiento, herramientas y/o accesorios del vehiculo, asì como efectuar cualquiler modificaciòn de su aspecto exterior y interior, salvo expresa autorizaciòn escrita por parte de Booking Campersrl. En caso de infracciòn, el arrendatario correrà con todos los gastos de reacondicionamiento del vehiculo a su estado originàl, debiendo abonar asimismo una indemnizaciòn por la inmovilizaciòn del vehiculo hasta su total reparaciòn. El arrendatario tiene que avisar enseguida a Booking Camper si se dà cuenta de un fallo en el vehiculo y serà reembolsado por la agencia si presenterà los justificantes originales debidamente compilados y las piezas cambiadas.

c) No se deben ataquer adesivos para no dañar la pintura del vehiculo; en caso denegligencia se cargaràn € 1000,00 al arrendatario. Asimismo usted se compromete a respetar en todo momento las obligaciones y limitacones descritas en el vigente Codigo de Circulaciòn y se obliga a: no permitir que lo conduzcan otras personas màs que el mismo o las que expresamente estàn autorizadas; no llevar màs pasajeros que los especificados en la documentaciòn del vehiculo; no conducir el vehiculo en inferioridad de condiciones fisicas motivadas por alcohol, drogas, fatiga o enfermedad; no utilizarlo para empujar o remolcar otros vehiculos o remolques, en carreteras, pruebas o competencias de ningùn tipo; no viajar al extranjero sin la autorizaciòn escrita por Booking Camper. Queda expresamente prohibido viajar a cualquier paìs que se encuentre en guerra o conflictos belicos.  

d) Es responsabilidad del arrendatario asegurarse que todos los elementos dentro y fuera del vehiculo sean guardados de forma segura y correcta y que no hay elementos u objetos que puedan caer o lastimar o causar daños a alguien o algo. Cualquiler daño o lesiòn etc serà responsabilidad del arrendatario. La compañia de aquiler no aceptarà ninguna responsabilidad por esto. Los daños debidos a neglicengia seràn cargados al arrendatario. 

e) Antès de devolver el vehiculo, el arrendatario tiene que limpiarlo debidamente y controlar que no haya dejado sus efectos personales. En nuestro deposito no hay instalaciones de limpieza que el arrendatario pueda usar.

f) El arrenatario respondede cualquier multa, sanciòn y otras responsabilidades en las que pudiera incurrir por infringir la legislaciòn vigente en materia de circulaciòn y otras.   

16) LIMPIEZA, COMBUSTIBLE Y GAS:

La autocaravana se entrega limpia y desinfectada (interiormente y exteriormente) por parte de nuestro deposito, con el tanque de agua limpia lleno y con los depositos de aguas residuales y del WC vacios. El arrendatario tiene que devolverla limpia interiormente y con los depositos de aguas residuales y del WC vacios (no comida o basura en la autocaravana). En caso de incumplimiento se cargaràn al arrendatario € 85,00 por la limpieza interior, € 10,00 por el tanque de aguas residuales  y € 50,00 por por el tanque del WC. La autocaravana se entrega con el deposito del combustible lleno y tiene que ser devuelta con el mismo deposito lleno. En caso de incumplimiento se cargaràn al arrendatario € 160,00 si el deposito està completamente vacio, € 100,00 si falta 1/2 deposito y € 50,00 si falta 1/4. Si la autocaravana no serà entregada con el deposito del combustible lleno, el arrendatario tendrà que devolverla con el mismo nivel de la entrega. Con respecto al gas, la autocaravana se entrega con 2 bombonas del gas, una llena y la otra en uso. La bombona en uso se queda como la han dejada los clientes anteriores. Las dos bombonas estàn incluidas en el precio de alquiler y por lo tanto no tendràn que ser devueltas llenas. Cualquiler otra bombona se necesite, el arrendatario se asumirà el costo. Muy importante: cada Paìs europeo tiene enchufe diferente para conectar la bombona por lo tanto si el arrendatario necesita comprar una nueva al extranjero, se asumirà tambièn los gastos para comprar un adaptador.   

17) PROTECCION DE DATOS:

Autorizo a Booking Camper srl a recojer y conservar los datos relativos a las personas físicas y/o jurídicas según el respeto de la ley 196/2003 (en Italia). La cancelación o modificación de los datos podrá ser realizada mediante el envío de una carta dirigida a Booking Camper srl.
La jurisdiccion para cualquier disputa que surja de este contrato de alquiler recae en el tribunal de Bergamo.



Booking Camper Fly & Drive Camper Valtesse Noleggi srl
Via Angelo Mazzi, 38
24018 Villa d’Almè
Tel./Fax +39 035.296386
info@bookingcamper.com

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